Política de envío

Política de Compra

Última actualización: Junio de 2026

Gracias por comprar en Bambú Shop. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas las siguientes condiciones:

1. Proceso de Compra

Para realizar una compra, el cliente deberá:

Seleccionar los productos deseados.
Proporcionar información veraz y completa para la entrega.
Confirmar el pedido mediante los canales habilitados por Bambú Shop.

Una vez recibido el pedido, nuestro equipo podrá contactar al cliente para verificar la información antes del despacho.

2. Disponibilidad de Productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de que un producto no se encuentre disponible después de realizada la compra, Bambú Shop informará al cliente y ofrecerá una solución adecuada.

3. Precios

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).

Los precios publicados incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.

Bambú Shop podrá modificar precios y promociones sin previo aviso.

4. Métodos de Pago

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

Pago contra entrega.
Transferencias bancarias (si aplica).

La disponibilidad de métodos de pago puede variar según la ubicación del cliente.

5. Confirmación del Pedido

Después de realizar la compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido mensaje de texto o WhatsApp.

La confirmación no garantiza el despacho inmediato, ya que el pedido debe pasar por procesos de validación y preparación logística.

6. Envíos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según:

Ciudad de destino.
Disponibilidad logística.
Condiciones climáticas.
Situaciones de fuerza mayor.

Bambú Shop realizará los esfuerzos razonables para cumplir los tiempos informados.

7. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de:

Proporcionar datos correctos de contacto y entrega.
Estar disponible para recibir el pedido.
Verificar el estado del producto al momento de la entrega.

Los retrasos ocasionados por información incorrecta suministrada por el cliente serán responsabilidad exclusiva del mismo.

8. Cancelaciones

Los pedidos podrán cancelarse antes de ser despachados.

Una vez el pedido haya sido entregado al operador logístico, aplicarán las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Derecho de Retracto.