Términos del servicio

Términos del Servicio

Última actualización: Junio de 2026

Bienvenido a Bambú Shop. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te recomendamos no utilizar nuestro sitio.

1. Información General

Bambú Shop es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos para el hogar y categorías relacionadas dentro del territorio colombiano.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente declara ser mayor de edad o contar con autorización de sus representantes legales para efectuar la compra.

2. Productos y Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener actualizada la información de productos, precios e inventario.

Sin embargo, debido a la naturaleza del comercio electrónico y los procesos logísticos, algunos productos pueden presentar cambios de disponibilidad sin previo aviso.

Bambú Shop se reserva el derecho de limitar cantidades, modificar precios o retirar productos del catálogo en cualquier momento.

3. Precios

Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos colombianos (COP).

Los precios pueden ser modificados sin previo aviso.

El valor final del pedido será el mostrado al cliente al momento de completar la compra.

4. Pedidos

Una vez realizado un pedido, el cliente recibirá una confirmación mensaje de texto o WhatsApp.

La recepción de un pedido no implica su aceptación definitiva. Bambú Shop podrá cancelar pedidos en casos excepcionales como:

Información incorrecta proporcionada por el cliente.
Problemas logísticos o de disponibilidad.
Sospecha de fraude.
Errores evidentes en precios o publicaciones.

5. Envíos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente, condiciones climáticas, novedades logísticas o situaciones ajenas al control de Bambú Shop.

Los tiempos informados son aproximados y no constituyen una garantía absoluta de entrega.

6. Pago Contra Entrega

Para pedidos realizados bajo la modalidad de pago contra entrega:

El cliente se compromete a recibir y pagar el pedido solicitado.
El rechazo injustificado de pedidos podrá generar restricciones para futuras compras bajo esta modalidad.
Bambú Shop podrá solicitar confirmaciones adicionales antes del despacho.

7. Garantías, Cambios y Devoluciones

Las solicitudes de garantía, devoluciones y retractos se regirán por nuestra Política de Devoluciones, Garantías y Derecho de Retracto y por la legislación colombiana aplicable.